Delivery Policy

DELIVERY POLICY

Pengiriman paket dilakukan dengan menggunakan jasa eskpedisi & kurir (pihak ketiga)

1. PROSES PENGIRIMAN PAKET

Pengiriman paket di proses sesuai urutan orderan masuk ke kami. Pengiriman dilakukan setiap hari keja Jam 15.00 – 17.00 WIB, kecuali hari libur dan tanggal merah dikarenakan tidak ada pengiriman. Orderan yang masuk diatas jam 15.00 WIB akan diproses dihari kerja berikutnya.

2. PENGIRIMAN & PENGEMASAN

Barang dikemas menggunakan standar keamanan bubble wrap, karton, dan plastik.

Untuk barang yang membutuhkan perlindungan lebih, pelanggan disarankan menambahkan asuransi pengiriman dan packing kayu. (Packing kayu tersedia dengan biaya tambahan).

Catatan: Bisa dikomunikasikan dengan team kami jika pelanggan ingin menambahkan asuransi pengiriman dan packing kayu.

3. NOMOR RESI

Nomor resi pengiriman akan langsung terbuat dan diberikan kepada pelanggan ketika orderan sudah terbuat. Pelanggan bisa check di masing-masing akun mereka.

4. BIAYA PENGIRIMAN

Biaya pengiriman akan di bayarkan sekaligus pada saat proses pembayaran ketika check out.

Total jumlah biaya bergantung pada berat dan dimensi dari barang yang di beli dan di website kami itu masih terhitung estimasi berat dan dimensi diluar packaging tambahan. Apabila terdapat kekurangan biaya kirim, paket akan ditahan dan team website kami akan menghubungi pembeli untuk meminta konfirmasi dari pembeli terkait selisih biaya kirim yang sesuai.

5. KETIDAKSESUAIAN RESI DAN BIAYA KIRIM

Ketika paket diterima oleh pembeli dan terdapat ketidaksesuaian di resi dan biaya kirim dengan yang sudah dibayarkan ke Youngs Computer, customer berhak melakukan request refund dari selisih berlebih yang tertagih di resi.

6. PROSES PENGAJUAN REFUND

Proses refund hingga dana di transfer kembali kepada customer membutuhkan waktu 3x24 jam atau dapat lebih lama.

7. ESTIMASI PENGIRIMAN

Keterlambatan dan masalah saat proses pengiriman sepenuhnya tanggung jawab pihak ketiga atau pihak Expedisi

8. KERUSAKAN SELAMA PENGIRIMAN

Kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi/asuransi sesuai ketentuan yang berlaku.

Youngs Computer akan membantu pelanggan dalam proses pengajuan klaim.

Catatan: Jika pelanggan memilih tanpa asuransi dan tanpa packing kayu, risiko kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan.

9. INFORMASI

Seluruh informasi dan kontak, hanya melalui nomor kontak resmi kami : +62 851-7316-6806.

diluar itu apabila ada kesalahan / hal-hal merugikan bukan tanggung jawab kami.

CATATAN PENTING :

1. Periksa barang segera setelah diterima.
2. Wajib video unboxing tanpa jeda.
3. Klaim Garansi harus dikirim lengkap : Invoice, unit, kardus, dan isi / aksesoris kelengkapan lainnya
4. Laporkan maksimal 2x 24 jam setelah barang diterima.
5. Dengan membeli, pembeli dianggap telah setuju dengan ketentuan ini.